FAQ's

Preguntas Frecuentes

Productos M de Medio

+ ¿QUÉ PRODUCTOS ENCUENTRO EN LA TIENDA M DE MEDIO?

M de Medio es la tienda de muebles y accesorios de nuestro estudio de arquitectura y fabricación Medio Design. 

Es nuestra obsesión es crear muebles y objetos de calidad y que duren en el tiempo. No podemos entender que un producto sea de usar y tirar. Tampoco podemos entender que se utilicen materiales que tienen tiempo de caducidad. Creemos en la sostenibilidad, en la calidad y en el buen diseño que trasciende las generaciones. 

 

Pedidos 

+ ¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Nuestros muebles se fabrican en pequeña escala, no en una producción masiva. Si tenemos stock, el tiempo de preparación son unos 2-3 días. En caso contrario, necesitamos entre 3 y 4 semanas para realizar una nueva serie recién hecha para ti. 

Agradecemos tu comprensión y paciencia. Cuando lo recibas tendrás un mueble fabricado con cariño y cuidado con nuestras propias manos. 

Los accesorios están disponibles inmediatamente.

Los tiempos de envío están descritos detalladamente en la página de Pagos, Envios y Devoluciones.

 

+ ¿ACEPTAIS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

 

¡Por supuesto! Si no estás satisfecho con el mueble, tienes hasta 14 días para comunicárnoslo y enviárnoslo en su embalaje original y en perfecto estado sin señales de uso ni montaje. El costo del envío es a tu cargo en este caso. Para cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte si nos escribes a info@mdemdedio.com.

Envíos

+ ¿QUÉ MÉTODO DE ENVÍO UTILIZAIS?

Enviamos nuestros productos por mensajería con numero de seguimiento para que puedas tener el paquete localizado en todo momento.  

Tiendas 

+ ESTOY INTERESADO EN VENDER VUESTROS PRODUCTOS EN MI TIENDA. ¿ES POSIBLE?

¡Fantástico! Tanto si tienes un punto de venta físico como online, contáctanos para conversar.

Pagos

+ ¿QUÉ OPCIONES DE PAGO HAY DISPONIBLES?

Utilizamos la pasarela de pago de Shopify en la que puedes pagar con los siguientes métodos:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Si prefieres hacernos una transferencia bancaria también tienes la opción. Escoge la alternativa que más te convenga.

 

+ ¿ES SEGURO COMPRAR EN M DE MEDIO?

 

Por supuesto, la seguridad para nosotros es primordial. Los pagos son 100% seguros y cumplen la normativa PCI, encriptando los datos de pago y admitiendo pagos 3D Secure (un método de pago seguro online desarrollado por Visa y Mastercard).

 

+ ¿PUEDO CANCELAR MI COMPRA UNA VEZ QUE HE HECHO EL PAGO?

Si puedes mientras lo canceles en menos de 48h de haber realizado el pedido. Si tardas más, puede que el pedido ya esté en camino y sea demasiado tarde.